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3小時內對顧客提出的問題做出口頭或書面反應，確認服務內容，24小時內確認服務計劃。
派人到現場排除故障或維修，1000公里以內72小時內抵達現場，1000-2000公里，96小時內抵達，2000公里以上，120小時內抵達或雙方確定服務時間。
服務人員按地區，按項目進行服務和跟蹤。
設備投運后的前6個月，每30天派遣服務人員或電話了解設備運行情況。
設備投運6個月后，每30天電話回訪設備運行情況;每3個月派遣服務人員或電話了解設備運行情況。
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急需備品配件3-6天內送到現場。
備品配件長期優惠供應。
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質保期內免費指導第一次超濾、EDI、MBR的化學清洗的服務承諾。
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SERVICE PROMISE
服務承諾
西安聚方以 “系統服務” 的宗旨開展售后服務
服務流程
